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Esta entrevista, traducida del coreano original, se publicó por primera vez en el Korea Marketing Newspaper en julio de 2025, tras la convención anual de Sunrider. Como uno de los principales semanarios de Corea del Sur, el Korea Marketing Newspaper se especializa en información económica, financiera y de negocios en la industria del marketing multinivel. Fundador de Sunrider® International, Dr. Tei-Fu Chen, y CEO, Sunny Beutler Sunrider International celebró su Gran Convención Sunrider Corea 2025 del 24 al 26 de junio en el Inspire Resort de la isla de Yeongjong, Incheon, a la que asistieron aproximadamente 1500 líderes globales de todo el mundo. Esta fue la primera Gran Convención de la compañía celebrada fuera de Estados Unidos desde su fundación. Para conmemorar la ocasión, el fundador, Dr. Tei-Fu Chen, el CEO, Sunny Beutler, y otros ejecutivos clave de la sede central viajaron a Corea. Hablamos con el Dr. Chen y Sunny Beutler para explorar la importancia de este evento histórico y su visión para el mercado coreano de cara al futuro. Dr. Tei-Fu Chen, Fundador P: Usted fundó Sunrider International hace 43 años. ¿Cuáles son los elementos clave que han mantenido a la empresa hasta la fecha? R: Hay varias razones por las que Sunrider lleva 40 años en el mercado. La más importante es la "experiencia del propietario". Me formé como farmacéutico y herbolario, no como empresario, y mi esposa es médica. En otras palabras, sabemos qué hacer, por qué hacer y cómo hacerlo al desarrollar un producto, y lo ponemos en práctica. No nos dedicamos al negocio para ganar dinero. Nuestro objetivo final es ayudar a las personas. En las últimas décadas, muchas empresas han prosperado y han caído, pero Sunrider sigue vigente. Esto se debe a que el modelo de negocio es sólido, pero más que eso, el producto en sí es abrumadoramente superior. Gracias a la calidad del producto, los clientes nos siguen acompañando de por vida, lo que a su vez crea un círculo virtuoso al compartir productos de excelente calidad y oportunidades de negocio genuinas. Esta es la esencia que hace especial a Sunrider. P: Muchas empresas experimentan estancamiento durante la transición de la gestión de segunda generación. ¿Cómo se preparó Sunrider para el crecimiento intergeneracional? R: Cuando diseñé la empresa, imaginé una para varias generaciones, en lugar de una de un año o diez. Mi hijo mayor es médico y mi segundo hijo, químico; ambos participan en la empresa y demuestran su experiencia. Aunque cedí el negocio de la primera generación a la segunda, nuestra experiencia se ha fortalecido. Queremos convertirnos en una empresa auténtica que aporte valor real, no solo una que se limite a vender productos. Mi hija Sunny también es abogada y actualmente es mi jefa. Al contar con todos los miembros de nuestra familia especializados en sus respectivos campos y participar en la gestión, Sunrider seguirá manteniendo su identidad como una empresa liderada por la experiencia. Queremos mostrar al mundo con nuestras acciones que Sunrider es una empresa auténtica y que sus productos realmente ayudan a las personas. P: Sus recientes lanzamientos de productos han marcado un nuevo estándar en la industria del bienestar. ¿Podría compartir su filosofía y el proceso detrás del desarrollo de productos? R: Siempre que desarrollo un producto, mis hijos son el primer equipo de control de calidad. En la medicina tradicional china, los médicos primero examinan sus propias fórmulas para garantizar su eficacia y seguridad; yo sigo el mismo principio. Siempre pruebo los nuevos productos en mí y en mi familia antes de lanzarlos al mercado. Actualmente tengo 76 años, pero nunca dejo de investigar. Siempre estoy pensando, leyendo y experimentando; la I+D es realmente la labor de mi vida. Este compromiso incansable con la investigación y la innovación es lo que realmente distingue a Sunrider. Sunny Beutler, CEO

P: Usted ha dicho: "Dirigiré Sunrider durante los próximos 40 años". ¿Cuál es su estrategia clave para hacer realidad esa visión? R: Nuestra visión a largo plazo se basa en el ejemplo de mis padres, los fundadores de Sunrider. Creemos que cuando un objetivo está claramente definido, se puede lograr. Por eso compartimos nuestra visión con todos nuestros líderes y trabajamos juntos para encontrar las mejores maneras de hacerla realidad. Para garantizar la continuidad de esta visión, estamos implementando sistemáticamente un plan de sucesión para que nuestros líderes puedan conectar plenamente con ella y transmitirla a la siguiente generación. Al mismo tiempo, para mantener la competitividad de nuestros productos en el futuro, construimos una planta de fabricación de vanguardia en Texas hace unos años. Esta planta respaldará la calidad y la innovación de los productos Sunrider durante los próximos 40 años y más. P: ¿Qué implica la actual renovación de la marca y cómo influirá en el futuro de la empresa? R: En Sunrider, revisamos nuestro empaque e imagen de marca cada 10 años para presentar una imagen más moderna, manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales. En esta renovación de marca, mantenemos nuestra visión de "ayudarte a vivir una vida equilibrada y saludable con ingredientes naturales", a la vez que implementamos diseños actualizados, comenzando con nuestra línea de cuidado de la piel y continuando con nuestros suplementos para la salud. El nuevo empaque está diseñado para transmitir simultáneamente tres mensajes clave: naturaleza, medicina oriental tradicional y ciencia moderna. También ayudará a los consumidores globales a comprender mejor y conectar con los productos Sunrider de forma más intuitiva. P: ¿Qué consejo les daría a las empresas emergentes de bienestar que buscan entrar en el mercado global, especialmente en el asiático? R: Actualmente, la principal prioridad de Sunrider es Asia, por lo que este año celebraremos nuestra principal convención en Corea. Mi consejo para las nuevas empresas de bienestar se resume en una frase: "Conoce a tus consumidores". Preguntamos directamente a los líderes de nuestros países: "¿Qué productos, ingredientes y experiencias buscan sus clientes?". Diseñamos nuestras ofertas basándonos en esos conocimientos. También incorporamos ingredientes con significado cultural, lo que permite que nuestros productos conecten emocionalmente con los consumidores locales. Mi padre es un herbolario reconocido mundialmente y mis hermanos tienen formación en medicina y ciencia, lo que nos permite integrar una amplia experiencia en el desarrollo de productos. En definitiva, la clave del éxito global reside en alinear consistentemente tres aspectos: comprender al cliente, tener una dirección clara del producto y mantenerse fiel a la visión de la marca. P: ¿Por qué es importante el mercado coreano para la estrategia global de Sunrider? R: En la estrategia global de Sunrider, Corea ocupa un lugar destacado tanto en tasa de crecimiento como en su firme afán por el éxito. Los líderes coreanos establecen objetivos claros y lideran a sus equipos con determinación para alcanzarlos. Esta cultura se extiende más allá del mercado nacional y sirve como una poderosa fuente de inspiración para los IBO (Empresarios Independientes) de Sunrider en todo el mundo. Elegimos celebrar la convención en Corea debido a la fuerte demanda mundial de "aprender de la experiencia de los líderes coreanos". Ahora, las familias Sunrider de todo el mundo están evaluando la cultura, la mentalidad y el estilo de ejecución de Corea. En Corea, la gente habla abiertamente sobre el éxito y el dinero, comparte objetivos con claridad y fomenta la participación natural en equipo. Por eso, todas las miradas están puestas en Corea en este momento.